VOLTE FACE
médiation
La médiation est un temps de dialogue, facilité par un médiateur n'exerçant pas de pouvoir de décision sur le fond et établissant un cadre, ayant pour finalité de permettre aux parties concernées de réaliser un projet, de résoudre une situation conflictuelle ou de rétablir/établir voir rompre à moindre mal une relation. Mes domaines d'intervention se situent principalement au niveau des conflits en entreprise ou conflits dans le domaine privé (familles, voisinage, association, etc.).
La médiation permet d'exprimer des tensions dans un cadre sécurisé par un médiateur qui veille à la protection de chacun.
Neutralité
Le médiateur est une personne formée à la médiation et respectant un code déontologique. Il s'engage à ne pas prendre parti. Les séances sont organisées en terrain neutre.
confidentialité
La confidentialité est abordée avec les parties en début de séance. Le médiateur ne divulgue en aucun cas le contenu des échanges, ni les informations reçues par les parties en dehors de la séance.
liberté des parties
La médiation repose sur la liberté des parties, quant à leur participation et à leur engagement. Elle leur permet de choisir elles-mêmes la solution sans aucune intervention d'un tiers externes (hiérarchie, autorités, juges, etc.).